Hotel H24: Distributori automatici per strutture ricettive

Gli ospiti si aspettano servizi accessibili 7 giorni su 7, soprattutto in assenza di personale notturno o durante i momenti di minor presenza.

I distributori automatici per hotel rappresentano oggi una soluzione concreta per:

• Offrire un servizio aggiuntivo alla clientela;

• Rispondere a esigenze reali, immediate e quotidiane;

 

“Perché sempre più hotel scelgono i distributori automatici”

Dalle analisi di mercato e dalle esperienze operative emerge che il minibar tradizionale è sempre più oneroso:

• Costi di gestione elevati;

• Tempi lunghi di controllo e di ricarica;

• Consumi non dichiarati;

• Contestazioni in fase di check-out;

Al contrario, l’installazione di distributori automatici nelle strutture ricettive consente di:

• Centralizzare l’offerta;

• Ridurre e/o ottimizzare le attività del personale;

• Ottenere un incasso certo e tracciabile;

• Ampliare la gamma dei prodotti disponibili;

 

“Un servizio che risolve esigenze reali dell’ospite”

I nostri distributori automatici per hotel sono collaudati per servire non solo snack e bevande ma anche prodotti no food, igiene persona risolvendo piccoli imprevisti soprattutto nelle ore serali e notturne. Prodotti comunemente utilizzati:

• snack dolci e salati;

• acqua, bibite, bevande fredde;

• prodotti per l’igiene personale;

• ciabatte, dentifricio, spazzolino;

• kit cortesia e articoli non food;

 

Oggi gli ospiti di un hotel si aspettano servizi accessibili in ogni momento della giornata, nelle ore notturne o nei periodi di minor presenza del personale. In questo ambito la presenza di distributori automatici all’interno delle strutture ricettive rappresenta una scelta strategica che può migliorare l’esperienza del cliente e allo stesso tempo ottimizzare i costi di gestione della struttura.

I distributori automatici per hotel non sono una semplice alternativa al minibar tradizionale ma una vera e propria evoluzione del servizio. E’ possibile posizionare i distributori in diversi punti della struttura come reception, hall, corridoi, zona ascensori consentendo al cliente la possibilità di acquistare in tutta autonomia snack, bevande, prodotti di prima necessità 24 ore su 24. Questo metodo riduce le richieste al personale e permette di mantenere un livello di servizio elevato anche in assenza dello stesso.

Il minibar, inoltre, comporta costi elevati legati al controllo, alla ricarica, alla gestione delle scadenze e a consumi non dichiarati che generano contestazioni in fase di check-out. I distributori automatici in hotel permettono invece di monitorare l’offerta grazie alle soluzioni gestionali cloud, rendendo i consumi tracciabili e sotto controllo grazie alle soluzioni cloud a bordo delle macchine e di monitorare un incasso certo.

Un altro elemento è rappresentato dalla possibilità di ampliare l’offerta dei prodotti, oltre a snack e bevande, i distributori automatici in albergo possono includere anche articoli per l’igiene personale, piccoli accessori utili in caso di imprevisti, esempio dentifricio, spazzolino, shampoo o ciabatte.